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Aviso de privacidad

Última actualización: agosto de 2026

PENDIENTE — datos que debe confirmar el cliente: razón social o nombre completo del titular, RFC, domicilio fiscal y correo de contacto para derechos ARCO. Se marcan abajo entre corchetes.

1. Responsable de tus datos personales

[RAZÓN SOCIAL O NOMBRE COMPLETO DEL TITULAR], que opera comercialmente como Persianas Ruiz, con domicilio en [DOMICILIO COMPLETO], Ciudad Victoria, Tamaulipas, México, es responsable del uso y protección de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable.

2. Qué datos recabamos

Cuando llenas el formulario de este sitio o nos escribes por WhatsApp, recabamos:

  • Nombre.
  • Número de WhatsApp o teléfono.
  • Colonia o fraccionamiento y, en su caso, el domicilio donde se hará la medición.
  • Datos del proyecto: tipo de espacio, número de ventanas, plazo y comentarios que nos escribas.
  • Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas vistas y el origen de la visita (campaña o anuncio del que llegaste).

No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros o patrimoniales a través de este sitio.

3. Para qué los usamos

Tus datos se utilizan para las siguientes finalidades primarias, necesarias para atenderte:

  • Contactarte para agendar la medición a domicilio.
  • Elaborar y enviarte tu cotización.
  • Coordinar la fabricación, entrega e instalación de tu pedido.
  • Dar seguimiento posventa y atender la garantía.

De manera adicional, y solo si no te opones, podríamos usarlos para:

  • Enviarte promociones, novedades del catálogo y recordatorios de mantenimiento.
  • Realizar encuestas de satisfacción y mejorar nuestro servicio.
  • Medir la efectividad de nuestra publicidad y mostrarte anuncios relevantes.

Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, escríbenos al correo del punto 8 y lo detenemos. Negarte a ello no afecta la atención de tu cotización.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el servicio y que están obligados a tratarlos conforme a este aviso:

  • Nuestro proveedor de envío de correo, para hacerte llegar y hacernos llegar la solicitud.
  • El fabricante del producto, cuando sea necesario para tramitar tu garantía.
  • Plataformas de publicidad y analítica (Meta Platforms, Google), en forma cifrada y seudonimizada, para medir el resultado de nuestras campañas. Ver el punto 6.
  • Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.

5. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio usa cookies y píxeles propios y de terceros para recordar tu sesión, entender cómo se usa la página y medir nuestras campañas publicitarias. Puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando, aunque algunas mediciones dejarán de registrarse.

6. Publicidad en Meta (Facebook e Instagram) y Google

Utilizamos el píxel de Meta y su API de Conversiones, así como herramientas de Google, para saber qué anuncios generan solicitudes reales. Cuando envías el formulario, se transmite a Meta un identificador cifrado (SHA-256) derivado de tu nombre y teléfono, junto con datos técnicos de la visita. Meta no recibe tu nombre ni tu teléfono en texto legible: ese cifrado es de una sola vía y sirve solo para que la plataforma confirme si la conversión corresponde a alguien que vio nuestro anuncio.

Puedes controlar la publicidad que ves desde la configuración de tu cuenta en cada plataforma, y ejercer tus derechos con nosotros según el punto 8.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial y durante el periodo de garantía del producto (5 años). Concluido ese plazo, y cumplidas las obligaciones fiscales o legales aplicables, procedemos a su bloqueo y supresión.

8. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos otorgaste.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a [CORREO DE CONTACTO], indicando tu nombre, un medio para responderte, una copia de tu identificación oficial y la descripción clara de lo que solicitas. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

También puedes escribirnos por WhatsApp al 834 255 5998 y te orientamos sobre el trámite.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, con la fecha de la última actualización.

10. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.

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